Question 1

Como funciona a assinatura?

Accepted Answer

Você escolhe um plano, cria sua conta e libera o acesso imediatamente após o pagamento. A cobrança é mensal e renovada automaticamente.

Question 2

Posso cancelar quando quiser?

Accepted Answer

Sim. O cancelamento é feito em poucos cliques na área 'Minha conta'. Você continua com acesso até o fim do ciclo já pago.

Question 3

Em quantos dispositivos posso assistir?

Accepted Answer

Depende do plano: Essencial (1 tela), Family (2 telas) e Premium (4 telas simultâneas).

Question 4

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos os principais cartões de crédito e Pix, processados de forma segura via Stripe.

Question 5

A VOX TV funciona em Smart TV?

Accepted Answer

Sim. Estamos disponíveis em Smart TVs compatíveis, celulares, tablets, notebooks, consoles e navegadores.

Question 6

Preciso pagar taxa de instalação?

Accepted Answer

Não. Não cobramos taxa de adesão ou instalação. Apenas a mensalidade do plano escolhido.

Question 7

Como recupero minha senha?

Accepted Answer

Na tela de login, clique em 'Esqueci minha senha' e siga as instruções enviadas para o seu e-mail.

Perguntas frequentes